服務(wù)預(yù)約方式：
1、關(guān)注五通軟件微信公眾號。
2、點(diǎn)擊微信公眾號菜單欄的“我的” - “我要服務(wù)”。
如果未登錄，系統(tǒng)會跳轉(zhuǎn)到登錄界面，點(diǎn)擊微信圖標(biāo)即可微信自動登錄。如果沒有注冊，點(diǎn)擊微信登錄圖標(biāo)后，填寫您的注冊信息，即可快速注冊并綁定微信公眾號，下次即可自動登錄！
3、按服務(wù)預(yù)約說明，進(jìn)行相關(guān)服務(wù)的申請預(yù)約；
4、五通軟件公司按預(yù)約先后順序為您盡快安排處理，確定服務(wù)申請結(jié)果及具體安排。
服務(wù)預(yù)約說明
為更好的服務(wù)廣客戶朋友，增強(qiáng)客戶服務(wù)體驗，五通軟件公司決定從2017年11月1日起，實(shí)施服務(wù)在線預(yù)約以及免費(fèi)服務(wù)日計劃，五通公司將盡量于您預(yù)約當(dāng)日為您服務(wù)！詳細(xì)規(guī)則如下：
1.1 免費(fèi)服務(wù)日
◆ 每月的第二個星期六定為免費(fèi)服務(wù)日,為保證客戶服務(wù)質(zhì)量,僅針對預(yù)約的前50名客戶免費(fèi).
◆ 有效申請日期：當(dāng)月的1號至當(dāng)月的第二個星期六截止，其它時間申請無效，不納入統(tǒng)計名單
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠(yuǎn)程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費(fèi)規(guī)則：有效申請日期范圍及服務(wù)范圍內(nèi)的前50名免費(fèi)。超出范圍的預(yù)約用戶按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。
1.2 上門服務(wù)
◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 上門日期：五通公司盡可能于約定當(dāng)日上門為您處理問題，但若當(dāng)日約定人數(shù)多無法安排，會與您及時溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：五通公司安排工程師上門為您現(xiàn)場處理問題
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費(fèi)規(guī)則：按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。
1.3 遠(yuǎn)程服務(wù)
◆ 不限制預(yù)約人數(shù)，不限制預(yù)約日期
◆ 服務(wù)日期：五通公司盡可能于約定當(dāng)日為您遠(yuǎn)程處理問題，但若當(dāng)日約定人數(shù)多無法安排，會與您及時溝通另約定日期
◆ 服務(wù)方式：通過五通公司專用客服系統(tǒng) - 五通客戶端在線遠(yuǎn)程服務(wù)
◆ 服務(wù)范圍：解決一般常規(guī)問題。不包括：數(shù)據(jù)修復(fù)、管理員密碼重置、資料錄入、年結(jié)存等等特殊服務(wù)及數(shù)據(jù)處理類服務(wù)。
◆ 收費(fèi)規(guī)則：按服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的9折收取。
◆ 截止日期：暫定于2018-11-01日結(jié)束，結(jié)束后規(guī)則另行通知。
